10 вопросов школе до оплаты курса
На консультации обычно спрашивают о цене и о том, красивый ли кампус. Между тем разочарования потом возникают совсем по другим поводам — и почти всегда там, где вопрос не был задан.
Ниже десять вопросов, ответы на которые определяют, каким получится ваш месяц. Задавайте их агентству или школе до оплаты, а не после.
Про уроки
1. Сколько именно уроков один на один в день, а сколько групповых?
Это главный параметр цены и результата. «Интенсивный курс» без расшифровки ничего не значит.
2. Сколько человек в группе на моём уровне?
Разница между группой из четырёх и из двенадцати человек — это разница во времени, когда говорите вы.
3. Можно ли поменять преподавателя, если не сложилось?
Нормальная процедура, которая есть у большинства школ. Важно знать, как она работает и сколько занимает.
4. Кто ведёт занятия?
Ответ должен быть конкретным. На филиппинских кампусах занятия ведут сертифицированные местные преподаватели; носители языка отвечают за их подготовку и методику, а не за уроки со студентами. Как устроен отбор, описано в статье как отбирают преподавателей.
Про деньги
5. Что входит в пакет, а что оплачивается отдельно?
Обычная развилка: обучение, проживание и питание в пакете, а учебники, депозиты, государственные сборы, трансфер и страховка — отдельно. Размер государственных сборов устанавливают органы власти, он меняется, поэтому просите актуальные цифры на дату поездки.
6. Какие депозиты берутся и как возвращаются?
Ключ, электричество, книги. Сумма, порядок возврата и сроки.
7. Что происходит при отмене или переносе дат?
Условия различаются, и узнавать их лучше в спокойной обстановке, а не в момент, когда планы изменились.
Про жильё и быт
8. Какие типы комнат есть и что входит в проживание?
Уборка, смена белья, стирка, интернет, кондиционер. Подробный разбор — типы комнат в общежитии.
9. Как устроено питание и есть ли варианты?
Сколько раз в день, что делать в выходные, есть ли кухня и можно ли учесть ограничения по питанию.
Про правила и поддержку
10. Какие правила действуют на кампусе и что происходит при болезни?
Комендантский час, требование говорить только по-английски, порядок отлучек, клиника и сопровождение в больницу. Подробный разбор второй половины вопроса — что делать при болезни.
Как читать ответы
| Признак | Что он означает |
|---|---|
| Конкретные цифры и сроки | Школу знают хорошо |
| «Всё включено» без расшифровки | Расшифровку придётся искать самому |
| Обещание уровня или балла к дате | Тревожный знак: гарантировать это невозможно |
| Готовность сказать «уточню» | Хороший признак, а не слабость |
Отдельный разбор критериев выбора есть в материале как выбрать языковую школу.
Итог
Хорошая консультация заканчивается не восторгом, а списком конкретных цифр: столько-то уроков, столько-то в группе, столько-то отдельных платежей, такие-то правила. Если после разговора список не собрался, разговор стоит продолжить.
Задать все десять вопросов и получить ответы по конкретным школам бесплатно поможет партнёрское агентство; запись на курсы ведётся только через партнёров. Список партнёров здесь.