Yola çıkmadan önce iptal
- Program iptal edilir ve planlanan gidişten en az 2 hafta (14 gün) önce iade talep edilirse, kayıt ücreti hariç ödenen tüm ücretlerin %100'ü iade edilir.
- Gidişten 7–13 gün önce yapılan iptallerde 1 haftalık, gidişten 6 gün öncesinden gidiş gününe kadar yapılan iptallerde 2 haftalık ders ve yurt ücreti kesilir; kalan tutar iade edilir.
- Kayıt ücreti (US$100) iade edilmez.
Gidişin ertelenmesi
- Planlanan gidişten en az 2 hafta (14 gün) önce yapılan erteleme talebinde ceza uygulanmaz.
- Daha geç yapılan talepler iptal gibi değerlendirilir: gidişten 7–13 gün önce 1 haftalık, gidişten 6 gün öncesinden gidiş gününe kadar 2 haftalık ders ve yurt ücreti ceza olarak alınır.
İstisnalar (cezasız iade)
Aşağıdaki nedenlerden biri yüzünden yola çıkmak imkânsız hale gelirse, iptal veya erteleme talebinin ne zaman yapıldığına bakılmaksızın kayıt ücreti hariç ödenen tüm ücretlerin %100'ü iade edilir ya da program başlangıcı 1 yıl içinde bir kez cezasız olarak ertelenebilir.
- Öğrencinin veya yakın aile bireylerinden birinin (anne, baba, eş, çocuk, kardeş, büyükanne, büyükbaba) vefatı
- Öğrencinin hastaneye yatması veya ameliyat olması, doktorun uçak yolculuğunu imkânsız gördüğü bir hastalık veya yaralanma ya da bu aile bireylerinden birinin hastaneye yatmayı gerektiren acil durumu
- Doğal afet, havalimanının kapanması, havayolunun uçuşu iptal etmesi (2 hafta içinde alternatif uçuş yoksa) veya salgın gibi nedenlerle getirilen giriş kısıtlamaları
- Vize reddi (eksik belge nedeniyle olanlar hariç; ret yazısının aslı teslim edilmelidir), resmî makamlarca konan yurt dışına çıkış yasağı veya askerlik sevk belgesi (celp)
Neden ortaya çıkar çıkmaz okula yazılı olarak bildirilmeli ve belgeler (doktor raporu, ölüm belgesi, uçuş iptal bildirimi, resmî yazı vb.) 7 gün içinde teslim edilmelidir. İstisnanın uygulanıp uygulanmayacağına okul karar verir. Fikir değişikliği, iş veya okul programı, pasaport yenilemedeki gecikmeler ve birlikte gidecek kişinin vazgeçmesi istisna sayılmaz. Öğrenci okuldan kaynaklanan bir nedenle kabul edilemezse, kayıt ücreti dahil tutarın tamamı iade edilir.
Geç varış
- Kişisel nedenlerle başlangıç tarihinden sonra gelirseniz, kaçırdığınız günler için telafi dersi yapılmaz, ücret iadesi de yapılmaz.
Program sırasında ayrılma
- İade talep ettiğiniz gün esas alınır; kalan süreden iki hafta düşüldükten sonraki tutar iade edilir.
- İade, program bitiş tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenir.
İade edilmeyen kalemler
- SSP, E-card, öğrenci kartı, vize uzatma ve ACR I-Card gibi okulun zaten ödemiş olduğu kalemler iade edilmez.
Yurt kurallarına uymama nedeniyle ayrılma
- Üç yazılı uyarı alan öğrenci yurttan çıkarılır ve okuldan kaydı silinir. Bu durumda sertifika verilmez; kalan ders ve yurt ücreti de iade edilmez.
- Şiddet, hırsızlık, uyuşturucu ve kumar, uyarı verilmeden doğrudan okuldan çıkarılma sebebidir.
Uzatma
- Program uzatma okulla görüşülerek belirlenir; yurtta oda ya da müsait öğretmen yoksa uzatma mümkün olmayabilir.
- Uzatma ücreti, uzatmanın başlangıcından en az 2 hafta önce ödenmelidir. Uzatmak istiyorsanız programınız bitmeden en az 2 hafta önce bildirin.
Yeniden kayıt
- Talk Academy'ye yeniden kayıt olursanız kayıt ücreti alınmaz; farklı bir partner acente üzerinden gelseniz bile.
Notlar
- Junior Camp, kendi bilgilendirmesinde yer alan ayrı ödeme ve iade koşullarına tabidir.
- Kayıt, ödeme ve iade talepleri, kayıt olduğunuz partner acente üzerinden yürütülür. → Partner acenteler